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La nouvelle messagerie

Nous avons reçu ces dernières semaines de nombreuses réactions et questions à propos de notre messagerie. Nous avons donc regroupé sur cette page les questions les plus pertinentes de nos utilisateurs.

Stefanie est rédactrice chez Aupair World. Elle répond ici à vos questions.

Les prochains sujets :

• Temps de travail
• États-Unis

Quelles questions vous posez-vous sur ces sujets ? Envoyez-les à stefanie@aupair-world.net en précisant votre nom, de quel pays vous venez et où vous allez / où vous habitez.

J'ai envoyé ma candidature à une famille d'accueil mais elle ne me répond pas. Puis-je lui écrire encore une fois ?
(Janina, au pair d'Allemagne)

Notre messagerie fonctionne selon le principe du ping-pong. Cela signifie que tu ne peux pas envoyer de deuxième message à ta famille d'accueil. Tu dois juste attendre sa réponse. Sois patiente : peut-être que ta famille est très occupée et qu'elle te répondra plus tard.

Il est important que chacun prenne une décision claire concernant chaque prise de contact. Cela permet à chaque partie de se protéger de candidatures qui ne correspondent pas à leurs critères. En effet, seules les personnes qui s'intéressent vraiment à toi te répondront rapidement. Tu peux ainsi repérer rapidement ceux qui s'intéressent à ton profil. Si vous êtes tous les deux intéressés, vous devriez vous échanger bientôt vos coordonnées (adresse mail, numéro de téléphone par exemple). Avant de conclure le contrat, nous te conseillons de vous rencontrer personnellement ou de convenir d'un rendez-vous sur skype pour vous mettre d'accord sur les questions les plus importantes. Et après, l'aventure peut commencer ! Bonne chance !

Je viens de souscrire l'inscription Premium. Puis-je suspendre le principe du ping-pong ?
(Étienne, père d'accueil en France)

Oui, c'est possible. La fonction "Écrire encore une fois" vous permet d'interrompre une fois le principe du ping-pong avec les jeunes au pair que vous avez déjà contactés. Cela fonctionne ainsi : après être devenu Membre Premium, vous pouvez écrire encore une fois un message aux jeunes au pair auquels vous avez déjà envoyé un message standard. Vous pouvez par exemple les informer que vous êtes devenu Membre Premium. Et si vous êtes très intéressé par leur profil, vous pouvez leur envoyer directement vos coordonnées. Ensuite, les conversations fonctionnent comme avant, selon le principe du ping-pong.

Mais n'oubliez pas : pour les jeunes au pair que vous n'aviez pas contacté avant de souscrire votre inscription Premium, vous n'avez pas cette possibilité d'interrompre le fonctionnement en ping-pong, même si vous êtes Membre Premium. Mais en tant que Membre Premium, vous pouvez bien entendu continuer d'écrire des messages personnels quand c'est votre tour.
 

J'ai envoyé une candidature à une famille. Puis-je la retirer ? J'ai essayé de la supprimer dans le dossier "Envoyés" mais ça n'a pas fonctionné.
(Marta, au pair d'Espagne)

Chère Marta, comme tu vois, nous ne sommes pas (encore) parfaits mais reconnaissants pour chaque commentaire. Oui, le principe du ping-pong est valable en ce moment aussi pour le fait de supprimer une conversation. Tu ne peux donc terminer une conversation que lorsque c'est à ton tour de répondre. Cela veut dire que si tu veux retirer une candidature que tu as envoyée, tu dois d'abord attendre la réponse de la famille en question. Tu pourras alors terminer la conversation en envoyant une réponse négative. Nous travaillons actuellement sur une fonction qui permettra de pouvoir supprimer les conversations à tout moment, peu importe si c'est à toi de répondre ou non.

J'ai envoyé une réponse négative à un jeune au pair mais j'aimerais reprendre contact avec lui. Est-ce possible ? 
(Elisabeth, mère d'accueil au Royaume-Uni)

Il n'est pas possible de reprendre une conversation qui a été terminée. La raison est simple : la messagerie suppose une communication sincère et réfléchie. Ainsi, d'éventuels malentendus peuvent être évités. L'honnêteté, la sincérité ainsi que le respect des décisions d'autrui sont des valeurs déterminantes. Chacun peut ainsi se garder de candidatures qui ne lui correspondent pas.

Alors, avant de prendre votre décision, prenez-vous le temps d'étudier chaque profil et de vous demander s'il pourrait vous correspondre. C'est vous qui décidez de votre côté de prendre contact ou de terminer la conversation. Pour faire part de votre décision, vous n'avez le choix qu'entre oui et non. Et le non est définitif. Alors répondez négativement que si vous êtes vraiment sûr.

Si vous êtes sérieusement intéressé par le profil d'un jeune au pair, devenez Membre Premium. Vous pourrez ainsi échanger votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et continuez votre conversation avec ce jeune par ces moyens.

Pourquoi puis-je maintenant envoyer des textes personnels ? Serais-je devenue automatiquement Membre Premium ?
(Elena, au pair de Grèce)

Chère Elena, n'aie pas peur, tu n'es pas automatiquement devenue Membre Premium. Chez nous, cela ne serait d'ailleurs pas possible sans un acte de ta part. Sache que sur Aupair World, les jeunes au pair ont toujours la possibilité d'ajouter un texte personnel à leur message standard. Ce message personnel ne peut cependant être lu que par des Membres Premium. Nous pensons que ceux qui sont plus stables financièrement (les familles d'accueil) doivent soutenir ceux qui le sont moins (les jeunes au pair). Nous considérons donc que c'est dans la plupart des cas aux familles d'accueil de devenir Membres Premium. 

Tu peux bien sûr devenir toi aussi Membre Premium. Comme avant, seule une des deux parties doit être Membre Premium afin que les deux parties puissent échanger leurs coordonnées et écrire ainsi que lire des messages personnels. Au fait, les conversations entamées peuvent être poursuivies par une personne après que son inscription Premium soit arrivée à terme.

Nous souhaitons remercier ici tous les autres utilisateurs pour leurs retours et leurs suggestions concernant la messagerie. Nous ne pouvons malheureusement pas répondre sur cette page à toutes les questions. Voici donc ici tous les liens utiles à ce sujet : Comment fonctionne la messagerie, Comment prendre contact avec des jeunes au pair, Avantages de la messagerie, Comment devenir Membre Premium.

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In English: Topic messaging system - your questions!
En Français: Le système de messagerie - vos questions !
In Italiano: Tema: il sistema di messaggistica - le vostre domande!
In het Nederlands: Het berichtensysteem - jullie vragen!